Fórum, Microsoft, TechNet

Erro ao tentar abrir links no Office


Olá, pessoal.

Alguns dias percebi que ao tentar abrir links em algumas ferramentas do Office eu recebia uma mensagem de erro, como essa abaixo:

image

Excel, Word e Outlook e o mesmo erro aparecia.

 Capturar

Depois de alguns dias copiando o link e colando direto no browser (loser total) fui pesquisar o motivo de tal ação e achei a solução direto pelo suporte da Microsoft.

Isso ocorre por uma interferência no momento que você coloca outro navegador que não seja o IE como padrão e depois retorna a ação colocando o IE como padrão também e perde uma referência na chave de registro, exemplo do chrome citado no blog.

Eu segui as orientações: http://support.microsoft.com/kb/310049/pt e optei por instalar o fix para resolver e foi batata, problema resolvido.
Mesmo sobre orientação de reiniciar o pc para concluir a instalação, eu apenas reiniciei o Outlook e já estava funcionando normalmente abrir os links direto das ferramentas do Office.

Encontrei questões do tipo no fórum do Office e resolvi postar para orientar sobre a facilidade de usar o fix para resolver problemas do tipo.

Abraços,

Sara Barbosa

5 thoughts on “Erro ao tentar abrir links no Office”

  1. E quando um html do banco que vc está acostumado a anos abrir a partir de uma mensagem no outlook, de repente não abre mais ? (noutro computador abre)
    Coincidencia ou nao, foi depois de ter experimentado o ms ie 9 beta e voltado pro 8.

      1. Desculpe responder somente agora.
        Bem, o Bradesco acabou mudando pra pdf e agora está funcionando.

  2. Tentei de tudo e não resolvia (não abria nenhum hiperlink, nem no outlook nem no word) – por fim consegui!
    Entrei no suporte da microsoft/outlook, e segui as instruções – o que se resumia a clicar no ícone de “Fix It” que havia lá, e instalar o programinha – daí… pronto! Resolveu!

    Aí vai o endereço desta ajuda no site oficial da microsoft
    http://support.microsoft.com/kb/823301/pt-br

    Boa sorte!

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