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Depois de muito e muitos feedbacks a Microsoft anunciou que seus clientes serão capazes de alterar entre planos do Office 365 mais facilmente.

A partir de agora os clientes serão capazes de alterar entre planos diretamente na pagina de licenciamento localizada dentro da Console de Administração do Office 365. Uma vez selecionado o novo plano, automaticamente os usuários serão provisionados no plano escolhido.

Esta é a primeira de muitas mudanças previstas para o licenciamento do Office 365, uma vez que uma oferta cresce demasiadamente, mudanças são necessárias para atender novos mercados e facilitar através de opções de compra e upgrades os clientes que pretendem ou estão na nuvem.

Quais planos eu posso migrar ou fazer upgrade?

Você poderá migrar para a maioria dos planos dentro da mesma familia. Anteiormente para realizar esta mudança era necessário que os clientes manualmente alterassem as licenças e cancelassem a antiga assinatura, agora temos um Assistente para nos ajudar a migrar entre os planos sem a necessidade de ligar para o suporte ou alterar licenças usuário por usuario.

 

 

Como migrar entre planos ?

Vamos verificar como funcionará o processo de migração entre planos dentro da Central de Administração do Office 365. (Infelizmente, não tenho nenhum cliente em migração para tirar prints em Português. Iremos usar prints ja postados pelo time de Office 365)

Primeiramente acesse sua Central de Administração do Office 365 e vá para a guia Licenças:

Nesta guia são apresentadas todas as licenças adquiridas pela organização. Quando existe a possiilidade da migração é exibida uma coluna “Opções de Plano” :

Quando clicamos no link para a alteração de planos, somos direcionados para uma nova tela onde são exibidas todas as opções para a migração:

Após selecionado a nova assinatura, você precisará entrar com os dados para pagamento. Durante o processo de alteração de planos, você poderá receber um desconto (em forma de créditos) para a aquisição do novo plano. (Estes créditos tem relação com o tempo pago e não usado da assinatura)

O assistente para a alteração de planos irá verificar os detalhes do pagamento e a ordem de compra sera finalizada.

A partir deste momento é iniciado um processo automatico de adições de novas licenças e os usuários serão provisionados para o novo plano adquirido (Sem processo manual )

Este processo poderá demorar alguns minutos para ser concluido. Durante o processo é importante que você mantenha-se na pagina.

Após o processo ser concluido, o antigo plano é cancelado.

 

Questões frequentes:

Quais clientes são elegiveis para alteração de planos?

• Os clientes que compraram o Office 365 diretamente do site da Microsoft (MOSP)  e possuem menos de 300 usuários.

Meu cliente possui mais de 300 usuários, como posso fazer?

• Para verificar todas as possibilidades de transições de planos, acesse: Posso mudar meu plano ou assinatura do Office 365?

Meu plano do Office 365 possui um Add-On (Arquivamento, por exemplo). Eu posso alterar o plano e o Add-on?

• Não. Planos com Add-On não são elegiveis para a alteração.

Posso mudar apenas alguns usuários do meu plano e não todos?

• Não. Uma vez alterado o plano, todos os usuários daquele plano serão migrados.
• Se você possuir multiplas assinaturas, somente usuários da assinatura em questão serão alterados.

Até mais

Artigo original em: http://blogs.office.com/b/office365tech/archive/2013/08/01/office-365-customers-can-more-easily-switch-plans.aspx

Sara Barbosa